POLÍTICA DE PRIVACIDAD — CASA MAVIRA
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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Casa Mavira.
Le informamos de que la titularidad de este sitio web pertenece a Casa Mavira. El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
El Usuario puede contactar con Casa Mavira a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
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¿Por qué Casa Mavira trata sus datos personales?
Casa Mavira trata sus datos personales con la finalidad de poder prestar correctamente sus servicios, gestionar pedidos, responder consultas, procesar pagos, organizar envíos y ofrecer una experiencia de compra segura y personalizada.
Casa Mavira se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por ello, la información personal del Usuario se trata con cuidado, confidencialidad y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada del consentimiento.
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¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?
Los datos personales recogidos por Casa Mavira podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
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Gestionar los pedidos realizados a través del sitio web.
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Procesar pagos y confirmar transacciones.
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Preparar y enviar los productos adquiridos.
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Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, como confirmaciones, actualizaciones de envío o información de seguimiento.
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Atender consultas, solicitudes, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
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Mejorar la experiencia del Usuario en el sitio web.
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Personalizar la experiencia de compra del Usuario.
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Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas o newsletters, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento o exista otra base legal aplicable.
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Enviar comunicaciones por SMS o medios electrónicos equivalentes, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento cuando este sea necesario.
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Enviar recordatorios de carrito abandonado, si el Usuario ha facilitado sus datos y ha aceptado recibir este tipo de comunicaciones.
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Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones.
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Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
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Veracidad de los datos facilitados por el Usuario
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Casa Mavira son verdaderos, correctos, completos y actualizados.
El Usuario será responsable de comunicar a Casa Mavira cualquier modificación de sus datos personales.
Casa Mavira no se hace responsable de problemas derivados de datos incorrectos, incompletos o no actualizados facilitados por el Usuario, especialmente en relación con direcciones de envío, datos de contacto o información necesaria para la entrega del pedido.
Casa Mavira se reserva el derecho a excluir de sus servicios a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran corresponder conforme a Derecho.
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Conservación de los datos personales
Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
En el caso de compras realizadas en el sitio web, Casa Mavira podrá conservar la información necesaria durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con obligaciones fiscales, contables, administrativas o de atención al cliente.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el Usuario mantenga su consentimiento o no solicite la baja de dichas comunicaciones, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria para acreditar el consentimiento otorgado o cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, serán eliminados o bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.
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Derechos del Usuario en relación con sus datos
El Usuario tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos.
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Solicitar la supresión de sus datos.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Oponerse al tratamiento de sus datos.
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Solicitar la portabilidad de sus datos.
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Retirar su consentimiento en cualquier momento.
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No ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar con Casa Mavira a través de:
En la solicitud, el Usuario deberá indicar el motivo de su petición y, cuando sea necesario, aportar información que permita verificar su identidad.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
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Seguridad de los datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros Usuarios es muy importante para Casa Mavira.
Por ello, Casa Mavira aplica medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados a través del sitio web.
Casa Mavira se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados, de acuerdo con la legislación aplicable.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
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Cuenta de Usuario y confidencialidad
En los servicios del sitio web que requieran registro o acceso mediante cuenta, el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y contraseña.
El Usuario se compromete a notificar a Casa Mavira lo antes posible cualquier uso no autorizado de su cuenta, pérdida de credenciales o posible fallo de seguridad.
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Comunicaciones comerciales
Si el Usuario ha dado su consentimiento, Casa Mavira podrá enviarle comunicaciones comerciales, promociones, ofertas especiales, newsletters o información relacionada con nuevos productos.
Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos equivalentes.
El Usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactando con Casa Mavira en:
La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que Casa Mavira pueda enviar comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, compras, entregas, atención al cliente o cumplimiento de obligaciones legales.
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Marketing por SMS y notificaciones
Casa Mavira valora la privacidad de sus Usuarios y la información que estos aceptan compartir en relación con nuestros servicios de marketing por SMS.
Cuando el Usuario haya dado su consentimiento, podremos utilizar su número de teléfono y la información relacionada con su suscripción para enviar mensajes SMS, MMS u otros mensajes electrónicos equivalentes.
Estos mensajes pueden incluir:
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Notificaciones relacionadas con el pedido.
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Confirmaciones o actualizaciones de envío.
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Recordatorios de carrito abandonado.
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Ofertas comerciales.
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Mensajes promocionales.
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Mensajes transaccionales.
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Solicitudes de valoración o reseña.
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Información relacionada con productos, promociones o servicios de Casa Mavira.
El consentimiento para recibir mensajes de marketing por SMS no es una condición para realizar una compra.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar.
El Usuario podrá darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje, por ejemplo respondiendo STOP, o utilizando el enlace de cancelación de suscripción cuando esté disponible.
Casa Mavira podrá conservar información relacionada con el consentimiento del Usuario, como el número de teléfono, la fecha, la hora, la fuente del consentimiento y el estado de la suscripción, con el fin de gestionar sus preferencias de comunicación y cumplir con obligaciones legales o de cumplimiento normativo.
Los datos de suscripción y consentimiento para SMS, incluido el número de teléfono del Usuario y el estado de su consentimiento, no serán vendidos ni compartidos con terceros para sus propios fines de marketing. Casa Mavira podrá compartir dichos datos únicamente con proveedores de servicios que ayuden a prestar, gestionar o entregar los servicios de mensajería, como plataformas tecnológicas, operadores telefónicos, proveedores de comunicaciones y otros proveedores necesarios para procesar las comunicaciones y gestionar las preferencias del Usuario.
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Recordatorios de carrito abandonado por SMS y cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, plugins y tecnologías similares para recordar los productos que el Usuario consulta, añade al carrito o intenta comprar, incluso si abandona el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Esta información puede utilizarse para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito abandonado por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, siempre que el Usuario haya facilitado sus datos y haya dado su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones cuando dicho consentimiento sea necesario.
Por ejemplo, Casa Mavira puede utilizar cookies o tecnologías similares para detectar que el Usuario ha añadido productos al carrito y no ha completado la compra, con el fin de enviar un recordatorio relacionado con dichos productos.
El Usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies a través de las opciones disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador. No obstante, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas si se desactivan determinadas cookies.
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Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Casa Mavira puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web, recordar preferencias del Usuario y ofrecer contenido o publicidad personalizada.
Las cookies también pueden utilizarse para medir el rendimiento de campañas, analizar la interacción con el sitio web, personalizar comunicaciones y mejorar nuestros productos y servicios.
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Comunicación de datos a terceros y proveedores de servicios
Casa Mavira podrá compartir datos personales del Usuario con terceros cuando sea necesario para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la relación con el Usuario.
Estos terceros pueden incluir, entre otros:
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Proveedores de pagos.
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Empresas de transporte y logística.
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Plataformas de comercio electrónico.
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Proveedores de alojamiento web.
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Proveedores de análisis y medición.
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Proveedores de email marketing y SMS marketing.
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Plataformas de atención al cliente.
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Asesores legales, fiscales o contables.
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Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Casa Mavira solo compartirá los datos necesarios para cada finalidad y procurará que los proveedores traten los datos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En ningún caso los datos de suscripción y consentimiento para SMS serán vendidos ni compartidos con terceros para que estos los utilicen con sus propios fines de marketing.
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Recomendamos al Usuario leer atentamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de facilitar sus datos personales.
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Casa Mavira se reserva el derecho de revisar y actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, especialmente para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
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Consultas
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